На нашем сайте Вы можете приобрести электронные билеты на концерты с помощью банковской карты. После покупки электронный билет будет отправлен на указанную Вами электронную почту. Билет можно предъявить контролеру в распечатанном виде или с экрана мобильного телефона. Каждый билет имеет уникальный QR-код и может быть использован только один раз.

Если у Вас нет возможности приобрести билеты на нашем сайте, то Вы всегда можете обратиться в билетные кассы в Вашем городе, телефоны которых указаны на странице конкретного концерта на нашем сайте. Обращаем Ваше внимание, что в кассах также могут быть билеты на места, которых нет в продаже на нашем сайте.

Порядок заказа билетов на сайте

• Выберите концерт в вашем городе и нажмите кнопку КУПИТЬ БИЛЕТЫ
• Выберите на схеме зала нужные места и нажмите кнопку "Оформить заказ". Билеты бронируются и на оплату Вам дается 20 минут. Также на этом шаге введите промокод, если он у вас есть.
• Выберите способ оплаты, заполните поля "Имя, Фамилия", "E-mail", "Телефон" и ознакомьтесь с правилами покупки билетов, после чего поставьте галочку в соответствующем пункте. Далее нажмите на кнопку «Купить билеты»
• После совершения операции электронные билеты будут отправлены на указанную Вами электронную почту. Перед походом на концерт билеты удобнее всего распечатать на любом принтере и предъявить на контроле.

Продолжительность концерта 2 часа без антракта.

Если ребенок не занимает отдельного места, билет НЕ нужен. Возраст ребенка не имеет значения.

Да. Фамилия и Имя не используются при контроле, билет действует на предъявителя.

Билет возможно вернуть по месту его приобретения. Если вы купили билет на официальном сайте makarskie.ru, пожалуйста обратитесь в службу заботы

Правила возвратов коротко:
- Если до вашей заявки более 10 дней — вернётся номинальная стоимость билетов;
- Менее 10, но не менее 5 — 50% стоимости билетов;
- Менее 5, но не менее 3 — 30%;
- Акционные/скидочные билеты являются невозвратными;
- При обращении менее, чем за три дня, либо если билет акционный, мы попросим у вас документ, подтверждающий невозможность посещения мероприятия по болезни, например, чтобы попробовать согласовать полный возврат.
Все эти правила установлены ФЗ-193

Мы не рекомендуем покупать билеты с рук, если вы не уверены в продавце. Каждый билет имеет уникальный QR код, который можно отсканировать только один раз при входе на концертную площадку

При входе в концертный зал контролер попросит Вас предъявить билет. Удобнее всего распечатать билет на бумаге. Если вы решили показать скан билета, убедитесь что QR виден и хорошо читаем. Пожалуйста, убедитесь в том, что вы показываете именно билет, а не чек.
Если вы покупали билет на официальном сайте, Ваш билет выглядит ТАК

Если вам нужно найти потерянный билет, пожалуйста, напишите сразу в службу заботы TicketsCloud
https://ticketscloud.com/for-viewers

Если вы покупаете 4 и более билетов на один концерт, Вы можете рассчитывать на скидку в 20% на весь заказ. Для этого введите промокод СКИДКА20 в поле ввода промокода в форме заказа билетов. После ввода промокода скидка будет применена к заказу.
Обратите внимание, что при использовании промокода, билеты носят статус акционных (приобретенных по акции) и не подлежат возврату в соответствии с ФЗ-193 кроме случаев возврата по болезни

Да. Предусмотрены. Подробно об этом здесь